REX-SAN Orvostechnikai Eszközöket Gyártó, Forgalmazó és Javító Korlátolt Felelősségű Társaság
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Meghatározások
A jelen dokumentumban az alábbi szavak és kifejezések a következő jelentésekkel bírnak:
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vagy Feltételek | A jelen általános szerződési feltételek, illetve annak az aktuális módosított változata. |
Fogyasztó | az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva köt szerződést az Rex-Sannal. |
Rex-San | REX-SAN Orvostechnikai Eszközöket Gyártó, Forgalmazó és Javító Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09-163693; adószám: 10698277-2-42; székhely: 1106 Budapest, Fehér út 10. 22/a. ép.) |
Szellemi Tulajdonjogok | Bármely szabadalomra, védjegyre, szolgáltatási jegyre, szerzői jogokra, adatbázisból információk kivonására vonatkozó jogok, ipari mintákra vonatkozó jogok, know-how, bizalmas információkra vonatkozó, valamint bármiféle egyéb szellemi vagy iparvédelmi oltalom hatálya alá eső jogok, legyen akár bejegyzettek, akár nem, illetve függetlenül attól, hogy bejegyeztethetők-e vagy sem, valamint attól, hogy Magyarországon, vagy a világ bármely más részén állnak-e fenn, együttesen az azokkal kapcsolatos vagy azokhoz kapcsolódó bármely és minden jó hírnévvel. |
Vásárló | lehet fogyasztó vagy vállalkozó, akikre egyes esetekben eltérő szabályok vonatkoznak. |
Weboldal | A www.rex-san.hu és a www.rexsan.hu domain név alatt elérhető internetes weboldal, annak aloldalai és a Rex-San által működtetett további internetes oldalak, amelyek a felhasználókat átirányítják a www.rexsan.hu weboldalra. |
2.1 A jelen ÁSZF a Weboldallal kapcsolatos szolgáltatások igénybevételének, és a Weboldalon történő vásárlások feltételeit szabályozza, különös tekintettel a felek kapcsolatára, amelyben a Vásárlók szerződést kötnek a Rex-Sannal mint eladóval.
2.2 A Weboldal magára nézve kötelezőnek ismeri el tekintettel arra, hogy a jelen ÁSZF az Weboldalon közzétételre került és így az valamennyi Vásárló számára a szerződéskötést megelőzően hozzáférhető és megismerhető a ÁSZF aloldalon és a vásárlási folyamat során. A vásárlási folyamat sikeres lezárásával, azaz a megrendelés leadásával a Vásárló elismeri és megerősíti azt, hogy a szerződéskötés előtt megismerte a jelen ÁSZF tartalmát. A Vásárló egyben kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-nek a megrendelés leadáskor érvényes és hatályos szövegét kifejezetten megismerte és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.
2.3 A Weboldalt a REX-SAN üzemelteti.
A Weboldal tárhely szolgáltatójának adatai:
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Tel.: +36-99/200-200
e-mail: unas@unas.hu
3.1 A Rex-San az általa beszerzett áruk megvásárlását és a vásárlónak történő eljuttatását biztosítja a jelen szabályzatban foglaltak szerint, egyéb tevékenységeire a jelen általános szerződési feltételek nem érvényesek. A jelen szerződési feltételek hatálya csak a Weboldalon nyújtott szolgáltatásokra terjed ki.
4.1 A jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a Rex-San nem felelős a Weboldal működése során bekövetkezett olyan üzemzavarokért, amelyeket a hálózati rendszer vagy berendezés meghibásodása okoz.
4.2 A Rex-San mindenki számára biztosítja a hozzáférést, aki a jelen Feltételeket elfogadja és rendelkezéseit betartja. Az Rex-San jogosult a Weboldal használatát és a honlapon történő belépést megtagadni minden olyan személlyel szemben, aki a jelen Feltételekben foglaltakat vagy egyéb, a Weboldal használatával kapcsolatos jogszabályi előírást megszeg.
A Vásárlókkal kapcsolatos előírások
4.3 Minden Vásárló köteles a jelen Feltételekben foglaltakon túl betartani Magyarország jogszabályainak előírásait, továbbá az internetes felhasználással kapcsolatos etikai kódexek rendelkezéseit. Az előzőekben említett szabályok be nem tartásából eredő esetleges károkért a felhasználó felelősséggel tartozik.
4.4 A Weboldalon kizárólag azon személyek élhetnek megrendeléssel, akik a 18. életévüket betöltötték és a Ptk. előírásai szerint cselekvőképességüket bíróság nem zárta ki illetve nem korlátozta.
4.5 A Vásárló a felelősséggel tartozik termékek megrendelése esetén általa megadott adatok pontosságáért és azok érvényességéért felelősséggel tartozik. Amennyiben a Vásárló megrendeli a termékeket és/vagy szolgáltatásokat, a Vásárló számlát kap, ami tartalmazza az felek közötti megállapodás részleteit .A Weboldalon regisztráló felhasználó köteles az ott kért adatokat az Rex-San adatvédelmi nyilatkozatának ismeretében helyesen megadni, amellyel regisztrált felhasználóvá válik. A Rex-San a felhasználó által rendelkezésre bocsájtott adatokat célhoz kötötten, kizárólag az internetes honlapon keresztül bonyolított vásárlások érdekében tartja nyilván.
4.6 A regisztrációs űrlap kitöltésekor a Vásárló köteles megadni a következő adatokat: [családnév, keresztnév, születési dátum, lakcím, telefonszám, e-mail cím, felhasználói név]. A felhasználói név mások személyiségi jogait nem sértheti, nem lehet egyéb módon jogellenes és az az általános közerkölcsbe sem ütközhet. Amennyiben a Weboldalon gazdálkodó szervezet kíván vásárolni, a képviseletére jogosult és a honlapon regisztráló személy köteles a gazdálkodó szervezet érvényes adószámát is megadni.
4.7 A regisztráció során a fent felsorolt adatokon túl a Vásárló köteles megadni egy jelszót, amelynek megőrzéséért a Vásárló tartozik felelősséggel. A Rex-San kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely abból ered, hogy a jelszó a Vásárló vagy harmadik személy hibájából illetéktelen személy birtokába jut, aki azzal visszaél, jogosulatlanul felhasználja.
4.8 A regisztrációnak a jelen ÁSZF szerinti helyes kitöltése esetén a megadott e-mail címre a regisztrációról visszaigazolást kap a Vásárló. Minden Vásárló kizárólag csak egy felhasználó profillal rendelkezhet a Weboldalon.
4.9 A Rex-San jogosult a Vásárló adatait felülvizsgálni. A Rex-San, vagy alkalmazottai nem tartoznak felelősséggel a felhasználó valóságnak nem megfelelő vagy nem valódi személyi adataiért, illetőleg a téves vagy valótlan adatok rendelkezésre bocsátása miatt keletkezett károkért. Minden regisztrált Vásárló a regisztrálással magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését.
5.1 A Rex-San kijelenti és szavatolja, hogy:
iii. az első kiszállítástól számítva (folyamatos teljesítésű szerződés esetén).
Az elállás feltétele, hogy a Vásárló a Rex-San címére(1106 Budapest, Fehér út 10. 22/a. ép.) írásbeli nyilatkozatot küldjön vagy az Weboldalán található űrlapot www.rexsan.hu/elallas kitöltse. Az esetleges panaszokhoz rendelkezésre áll a kapcsolattartó e-mail címe is: info@rex-san.hu. Azt javasoljuk azonban, hogy a gördülékenyebb ügyintézéshez email helyett használja az űrlapot.
iii. amennyiben az áru a Fogyasztó kivánságának vagy igényének megfelelően kialakítva, átalakítva, testreszabva kerül kiszállításra;
5.2 Rex-San jogosult az előrendelt termékek szállítási határidejét megváltoztatni. Amennyiben az előrendelt termék szállítási határideje jelentősen megváltozik (azaz meghaladja a 14 napot), a Vásárló jogosult az előrendelésétől elállni. Amennyiben a termékkel kapcsolatos körülmények az előrendelés időpontjában foglaltakhoz képest jelentős mértékben megváltoznak és Rex-Santól – ezen körülmények változására tekintettel – nem elvárható az előrendelés teljesítése, úgy Rex-San jogosult az előrendeléstől indokolás nélkül elállni és erről a vásárlót értesíteni.
5.3 A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Rex-San által forgalmazott termékek elsősorban Magyarországon való használatra vannak kialakítva, így az elektronikus eszközök Europlug csatlakozóval vannak ellátva. Az ettől való eltérés nem tekinthető hibás teljesítésnek.
5.4 A Vásárló tudomásul veszi, hogy garanciális reklamáció esetén, a terméket a Rex-San fent megjelölt címérekell visszaküldenie.
Teljesítés
6.1 A Vásárló azzal, hogy elfogadja a Rex-San által működtetett webáruházban megjelenő ajánlattételi felhívást és a kívánt terméket a „kosarába teszi“ és a Rex-San a vásárlást visszaigazolja, szerződést köt a Rex-Sannal.
6.2 A Vásárló megváltoztathatja a kosárba tett termékeket, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módokat (például: ellenőrizheti a megrendelés státuszát, mielőtt leadná a megrendelést). Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló (kiválasztva a szállítási és fizetési módokat) leadta a megrendelését és a megrendelést a Rex-San befogadta. A Rex-San nem vállal felelősséget az adatátvitel során bekövetkezett esetleges hibákért vagy tévedésekért. Vásárlót a Rex-San a szerződés létrejöttéről – a Vásárló által megadott email címre küldött – megerősítő emailben tájékoztatja.
6.3 A Rex-San a megerősítő emailben mellékletként elküldi a hatályos ÁSZF-jét. Amennyiben az ÁSZF másképp nem rendelkezik, a megkötött szerződést (beleértve az elfogadott vételárat is) csak a felek közös megállapodása vagy a törvényi előírás esetén lehet módosítani vagy megszüntetni.
6.4 A megkötött szerződést a Rex-San legalább öt évig – vagy ahogy azt a vonatkozó jogszabályok előírják – tárolja. Az archivált szerződések olyan harmadik fél számára nem hozzáférhetőek, akik az ügyletben nem voltak érintettek. A szerződés megkötésének egyes technikai lépéseiről szóló információk és a szerződés megkötésének folyamata a jelen ÁSZF-ben került részletesen rögzítésre.
7.1 A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Rex-San által forgalmazott, illetve a Rex-Santól történő termék vásárlása során a Vásárló – erre irányuló külön szerződés, vagy megállapodás hiányában – nem jogosult a Rex-San partnerei, illetve a Rex-San által bejegyzett Szellemi Tulajdonjogok használatára.
7.2 A Vásárló köteles a Rex-Sant felmenteni és a továbbiakban is folyamatosan mentesíteni minden veszteség, kiadás, felelősség és költség – ideértve a jogi vagy egyéb szakértők költségeit is – amelyek a Rex-Sanra vonatkozóan vagy a Rex-San részéről felmerülnek az ÁSZF Vásárló általi megszegéséből fakadóan vagy azzal kapcsolatosan. Amennyiben a Vásárló által elkövetett jogsértés (ideértve úgy a jogszabályok, mint harmadik személyek jogainak megsértését) következtében harmadik személy vagy bármely hatóság illetve bíróság bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a jogsértések alapján fennálló felelősségért való helytállás kötelezettsége kizárólag a Vásárlót terheli, illetve a Vásárló vállalja, hogy minden a Rex-San által megkövetelt intézkedést (például a visszaéléséért vagy a jogsértésért felelősséget vállaló és a Rex-San érintetlenségét egyértelműen tartalmazó nyilvános vagy egyéb nyilatkozat megtétele) megtesz a jogsértésekkel és a visszaélésekkel kapcsolatban a Rex-San jóhírnevének megóvása érdekében (ideértve a jogsértés vagy a visszaélés Rex-San nevével történő összefüggésbe hozatalának elkerülését és a Rex-Sannál az ilyen események következtében keletkező károk és kockázatok megelőzése és mérséklése érdekében tett intézkedéseket). A Vásárló köteles a Rex-San ak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a Rex-Sant a Vásárló bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben ér, ideértve, de arra nem korlátozva a Rex-Sannal szemben indított bármely per vagy más eljárás következményeit és az azzal kapcsolatos minden költséget.
7.3 A szerződés megkötésben meghatározott szavatosságok korlátozásával a Vásárló elfogadja, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt felelősség-kizárások, illetve korlátozások összhangban vannak a Rex-San szerződés szerinti kötelezettségeinek természetével és a szakmai gyakorlattal.
8.1 A szerződéssel a Rex-San vállalja, hogy a –a Vásárló erre irányuló igénye esetén – terméket kiszállítja, és a Vásárló a terméken tulajdonjogot ; míg a Vásárló vállalja, hogy a terméket a Rex-Santól átveszi és annak vételárát kifizeti.
8.2 A Rex-San a termékek tulajdonjogát a vételár teljes összegének kifizetéséig fenntartja, a Vásárló csak azután szerzi meg a termék tulajdonjogát, miután a teljes vételárat kifizette. A Rex-San leszállítja a termékeket a megfelelő és hozzá tartozó dokumentációval és biztosítja, hogy a Vásárló a termék tulajdonjogáta szerződésnek megfelelően megszerezze.
8.3 A Rex-San szerződésszerűen teljesít, ha a Vásárlónak átadja, vagy a megrendelésnek megfelelően kiszállítja a terméket és lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy azt a Vásárló megtekintse és a teljesítés helyén megvizsgálja, továbbá a Vásárlót a kiszállításról időben értesíti.
8.4 Vállalkozások esetében a Rex-San teljesítése akkor történik meg, amikor a kiszállítandó terméket a Rex-San a szállítmányozó vállalat részére átadja és a Vállalkozó részére a szállítmányozási szerződésből származó jogok érvényesítését a Vállalkozóra engedményezi. Fogyasztók esetében a Rex-San teljesítése akkor történik meg, miután Fogyasztó a megjelölt termékeket a szállítmányozó vállalattól átveszi. Amennyiben több tétel került kiszállításra, mint amennyi a megállapodásban szerepelt, akkor a leszállított tételek száma irányadó; kivéve, ha a Vásárló indokolatlan késedelem nélkül visszautasítja ezeket a tételeket.
8.5 A Rex-San a megvásárolt terméket a szerződésben szereplő mennyiségben, minőségben szállítja le Vásárlónak. Amennyiben a felek másképp nem állapodtak meg, úgy a Rex-San a vonatkozó saját szabályzata szerint csomagolja be a terméket; amennyiben nincs erre vonatkozólag külön megállapodás, akkor az adott termék úgy kerül becsomagolásra, hogy az megfelelő védelmet és megőrzést kapjon. Ugyanez vonatkozik a kiszállítandó termékekre is.
9.1 A termék hibás, ha annak hiányzik a szerződés szerinti jellemzője. A termék abban az esetben is hibásnak tekinthető, ha a Vásárló részére más termék lett kiszállítva. A Vásárló a hibás teljesítés miatt akkor élhet panasszal, amikor a kárveszély viselése átszáll a Vásárlóra, ekkor a Vásárlónak jeleznie kell a termék hibáját a Rex-San részére. A Vásárló később is élhet reklamációs jogával, amennyiben a reklamáció oka később derül ki és a hibás teljesítés a Rex-Sannak felróható.
9.2 A kárveszély átszállását követően a Vásárló haladéktalanul köteles megvizsgálni a terméket, annak jellemzőit és minőségét. A kárveszély viselése akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló a terméket átveszi; ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor a Vásárló megtagadja a termékek átvételét annak ellenére, hogy a Rex-San biztosította annak megtekintését és kipróbálását.
9.3 Amennyiben a kár bekövetkeztére a kárveszély a Vásárlóra történő átszállását követően kerül sor, úgy a Vásárlónak a termék vételárát ki kell fizetnie, kivéve, ha a sérülés a Rex-San szerződésszegésének eredménye. Amennyiben a Vásárló a termék átvételével késedelembe esik, úgy a Rex-San – az előzetes értesítést és az átvételi póthatáridő eredménytelen elteltét követően – jogosult a terméket a késedelembe esett Vásárló költségére harmadik személynek eladni. Ezen rendelkezések alkalmazandók fizetési késedelem esetén is, amennyiben a termék még nem került átvételre és kifizetésre.
10.1 A Rex-San szavatolja a Vásárlónak, hogy a termék a kézhezvételkor sérülésmentes. Így a Rex-San szavatolja, hogy a termék Vásárló általi átvételének időpontjában:
10.2 Fogyasztó általi vásárlás során, amennyiben a termék az átvételt követő 6 hónapon belül meghibásodik, akkor úgy kell tekinteni, hogy az adott termék már az átvételkor hibás volt. Ellenkező kikötés hiányában, a Vásárló jogosult arra, hogy a hibás termékre, a termék átvételét követő 12 hónapon belül reklamációt terjesszen elő. Ez nem vonatkozik a következőkre:
10.3 A Vállalkozókra más reklamációs időszak vonatkozhat, mely eltérő időszak az egyes termékeken kerül meghatározásra. A hibás teljesítés nem reklamálható, ha a Vásárló a termék hibájával tisztában volt, mielőtt átvette volna a terméket vagy az adott hibát a Vásárló okozta. Abban az esetben ha a hibás teljesítés kedvezményes (árcsökkentett) vagy használt termékre vonatkozik, a Vásárló ésszerű mértékű árkedvezményre jogosult, nem a termék cseréjére.
11.1 Ha a hibás teljesítés súlyos szerződésszegésnek minősül, Vásárló jogosult:
11.2 A reklamáció bejelentésével egyidejűleg Vásárló tájékoztatja az Rex-Sant, hogy a fenti lehetőségek közül melyiket választja, ezt követően másik szavatossági igényre csak a Rex-San jóváhagyásával jogosult áttérni; kivéve, ha a Vásárló a hiba kijavítását kérte, azonban a hiba nem javítható. Amennyiben a hibát a Rex-San nem javítja ki belátható időn belül vagy a Rex-San akként tájékoztatja a Vásárlót, hogy az adott hiba nem kerül kijavításra, úgy a Vásárló a vételárból ésszerű mértékű árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.
11.3 Amennyiben a Vásárló elmulasztja megjelölni, hogy a fent említett szavatossági jogok közül melyik lehetőséget választja, úgy a kisebb szerződésszegések rész rendelkezései alkalmazandó (lásd alábbi XII.pont).
11.4 Abban az esetben, ha a Rex-San nem tud hibátlan terméket kiszállítani, vagy nem tudja kicserélni a hibás alkatrészt vagy megjavítani a terméket, akkor a Fogyasztó ésszerű mértékű árleszállításra jogosult abban az esetben is, ha a Rex-San nem orvosolja a helyzetet ésszerű időn belül, vagy ha a helyzet orvoslása jelentős kellemetlenséget okozna a Fogyasztónak.
12.1 Ha a hibás teljesítés nem minősül súlyos szerződésszegésnek, úgy a Vásárló jogosult a hiba kijavítására vagy ésszerű mértékű árleszállítást kaphat a vételárból.
12.2 A Rex-San jogosult a hiányzó alkatrészt leszállítani vagy a jogi hibát elhárítani, kivéve, ha Vásárló árleszállítást igényelt vagy elállt a szerződéstől. Egyéb hibák orvosolása – a Rex-San mérlegelése alapján – kijavítással vagy új termék kiszállításával történik.
12.3 Amennyiben a Rex-San nem javítja ki a hibát ésszerű határidőben vagy nem hajlandó kijavítani a hibát, akkor a Vásárló jogosult ésszerű mértékű árleszállítást igényelni, ami a vételárból kerül levonásra vagy elállhat a szerződéstől. A Vásárló ebben az esetben a kiválasztott szavatossági igényről másik szavatossági igényre áttérni csak a Rex-San jóváhagyásával tud.
13.1 Amennyiben a termék hibája kijavítható, de a hiba újbóli megjelenése vagy a hibák nagy száma miatt továbbra sem használható, a Vásárló kérheti, hogy a hiba kijavítására a termék kicserélésével kerüljön sor, illetve a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni.
13.2 Amennyiben új termék kerül kiszállításra, a Vásárló köteles a Rex-San részére az eredeti terméket (annak összes tartozékával együtt) a Rex-San költségére visszaküldeni.
13.3 Amennyiben a Vásárló a hiba bejelentésével indokolatlanul késedelembe esik (azaz a hibát több mint 2 hónapon túl jelenti be azt követően, hogy a hiba időben, kellő gondosság mellett megállapítható lett volna), úgy a Vásárló felelős a közlés késedelméből eredő károkért. Ugyanez vonatkozik a rejtett hibákra, amik nem kerültek azonnali bejelentésre azt követően, hogy a hibát a Vásárló észlelte és a terméket megfelelő gondossággal ellenőrizte, azzal, hogy bármilyen szavatossági igény legkésőbb a termék kiszállítása utáni két éven belül terjeszthető elő.
14.1 A minőségi garancia biztosítása érdekében a Rex-San vállalja, hogy az adott termék alkalmas lesz a szokásos használatra és/vagy rendelkezik a termék szokásos jellemzőivel.
14.2 A szavatosság időtartama azon a napon kezdődik, amikor a termék Vásárló részére átadásra került. Amennyiben a termék Vásárló részére a szerződés szerint kiszállításra kerül, a szavatossági időszak azon a napon veszi kezdetét, amikor a termék a kijelölt helyre kiszállításra került. Amennyiben a megvásárolt terméket nem a Rex-San, hanem harmadik fél helyezi üzembe, a szavatosság attól a naptól kezdődik, amikor a termék üzembe lett helyezve, feltéve, hogy a Vásárló által megrendelt termék az átvételétől számított 3 héten belül üzembe helyezésre kerül és a Vásárló az üzembe helyezéssel kapcsolatosan az együttműködését biztosította.
14.3 A Vásárló nem jogosult szavatossági reklamációra, ha a hibát külső körülmény okozta azt követően, hogy a kárveszély viselése átszállt a Vásárlóra.
Fogyasztó
15.1 A Fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül elállni, mely időtartam a szerződés létrejöttével kezdődik, ez a nap kezdődhet:
15.2 A Fogyasztó akként állhat el a szerződéstől, hogy az alábbi linken található online űrlapot kitölti és elküldi. Amint a Fogyasztó elküldte a kitöltött űrlapot, azt a Rex-San írásban késedelem nélkül visszaigazolja. LINK: Szerződéstől való elállás űrlap
15.3 Fogyasztó jogosult a szerződéstől írásban elállni akként, hogy felmondási nyilatkozatot küld a Rex-San fenti címére.
15.4 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy a Fogyasztó a Rex-San által kiszállított termékeket a saját költségén késedelem nélkül köteles az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni a Rex-San részére.
15.5 A Vásárló a termékeket teljes egészében (azaz a kiszállított tartozékokkal, alkatrészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, az eredeti csomagolásában (ha lehetséges) és olyan állapotban és értékben köteles visszaküldeni, amilyenben a terméket megkapta. Ha a visszaküldendő termékhez bármilyen tartály is tartozik, akkor azt üresen kell visszaküldeni.
15.6 Amennyiben a Fogyasztó akként dönt, hogy a fentiekben meghatározott időszakban eláll a szerződéstől, a Fogyasztó köteles a terméket a Rex-San részére és címére kisérőlevéllel együtt (nem szükséges) visszaküldeni, amiben megjelöli az elállása okát, továbbá a szerződéses dokumentum számát és megadja a bankszámlaszámát. Ezen információk birtokában tudjuk a leggyorsabban feldolgozni az elállást.
15.7 A Fogyasztó felelősséggel tartozik a termékben bekövetkező mindazon értékcsökkenésért, ami a termék jellegétől és jellemzőitől eltérő használatból vagy kezelésből keletkezik.
15.8 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy részére a szerződés szerint kifizetett teljes összeget indokolatlan késedelem nélkül, az elállástól számított 14 napon belül, a szerződésben megjelölt fizetési módon a Rex-San visszafizeti.
15.9 Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a vételár teljes összege abban az esetben kerül részére visszafizetésre, ha a Fogyasztó a terméket az Rex-Sannak visszavitte vagy a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Rex-San részére visszaküldte.
15.10 A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben részére a termék ajándékkal együtt került kiszállításra, úgy a Rex-San és Fogyasztó között ajándékozási szerződés jön létre, mely szintén megszűnik, ha a Fogyasztó az elállási jogával élve 14 napon belül eláll az eredeti szerződéstől, így a Fogyasztó köteles a terméket az ajándékkal és egyéb tartozékaival együtt a Rex-San részére visszaküldeni. Amennyiben erre nem kerül sor, úgy arra a jogalap nélküli gazdagodás szabályai irányadók. Amennyiben a jogalap nélküli gazdagodás összege nem kerül a Rex-San részére megfizetésre, úgy a Rex-San jogosulttá válik annak pénzbeli ellenértékére.
16.1 A Vállalkozó nem állhat el az adásvételi szerződéstől, amennyiben a megvásárolt termék bruttó ára az 500 000 Ft összeget meghaladja.
16.2 Amennyiben a Vállalkozó a Rex-San hozzájárulásával 14 napon belül eláll az adásvételtől, úgy a Vállalkozó tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó részére visszautalandó összeg annyival csökkenhet, amennyivel időközben az adott termék ára csökkent.
16.3 Amennyiben a Rex-San hozzájárul ahhoz, hogy a Vállalkozó az adásvételtől
14 napon belül elálljon és a Vállalkozó által visszaadott termék nem eredeti csomagolásban (beleértve valamennyi tartozékot és alkatrészt) kerül visszaküldésre, úgy Vállalkozó tudomásul veszi, hogy a Rex-San a visszajáró vételár összegét annyival jogosult csökkenteni, amennyi ahhoz szükséges, hogy a terméket a Rex-San ismét értékesíteni tudja.
16.4 Amennyiben az adott termék nem küldhető vissza abban az állapotban, amiben a Vásárló átvette, úgy a szerződéstől nem lehet elállni, illetve új termék kiszállítása nem igényelhető. Ez nem vonatkozik a következő esetekre:
16.5 a) A termék állapota termék hibaellenőrzése során változott meg.
16.6 b) A termék hibássá minősítése előtt a Vásárló használta a terméket.
16.7 c) A terméket a Vásárlónak felróható okból (szándékosság vagy gondatlanság miatt) nem lehet az eredeti állapotában visszaküldeni. VAGY
16.8 d) A terméket a Vásárló azelőtt eladta, hogy a terméket hibásnak találta volna, a terméket a Vásárló a rendeltetésszerű használat során elhasználta vagy megváltoztatta. Amennyiben a termék csak egy része került felhasználásra, elfogyasztásra vagy módosításra, úgy a Vásárló köteles mindent visszaküldeni, ami még visszaküldhető és köteles kompenzálni az Rex-Sant a termék használatából származó haszon összegéig.
16.9 Amennyiben a Vásárló elmulasztja a hibát határidőben bejelenteni, úgy nem jogosult a szerződéstől elállni.
16.10 A Vállalkozó nem jogosult a szerződéstől elállni abban az esetben, ha a megrendelés összege az 500.000,- Ft összeghatárt elérni vagy meghaladja.
17.1 A Vásárlók személyes adatainak feldogozásánál a Rex-San részéről ezekkkel a feltételekkel biztosítjuk: https://www.rexsan.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy.
18.1 A Rex-San a Weboldalon található webáruházban leadott megrendeléseket a nap 24 órájában fogadja, a hét minden napján, de a rendelések feldolgozása munkapanokon az adott napra vonatkozó munkaidőben töténik. Az információs rendszerek meghibásodása vagy vis major helyzet esetén a Rex-San semmilyen felelősséget nem vállal azokra a munkaórákra, amelyek alatt nem volt elérhető.
19.1 Az árak szerződéses árak. Az online webáruházban feltüntetett árak mindig aktuálisak és érvényesek. Az egyes termékek mellett feltüntetett árak végső árak, (az ÁFÁ-t és egyéb esetleges adókat, illetékeket tartalmazzák) amelyek a Fogyasztó által az adott termékért fizetendők (azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, a begyűjtési díjat, ami a Vásárló választása szerint a „Kosárban“ feltüntetésre kerül).
19.2 Az akciós árak a készlet erejéig (a speciális akciós áron elérhető termékek száma feltüntetésre kerül) vagy korlátozott ideig érvényesek.
19.3 Az “eredeti ár” a szóban forgó termékek/szolgáltatások azon árára utal, amelyen a termék eredetileg a Rex-San webáruházban elérhető volt vagy az a gyártó által javasolt kiskereskedelmi ár, amely nem tartalmaz semmilyen bónuszt, promóciót, különleges ajánlatot és egyéb kedvezményt. Ez az „eredeti ár“ mindig megjelenik az eladási ár mellett, amely így jobban tükrözi a termék piaci árszintjét.
19.4 tekintettel arra, hogy a Vásárló általi megrendelés csak ajánlattételnek minősül, a Vásárló tudomásul veszi, hogy a Rex-San és Vásárló között nem feltétlenül jön létre szerződés, különösen abban az esetben nem, amennyiben a Vásárló által megrendelt termékek ára a Rex-San belső rendszerének hibájából tévesen jelenik meg a honlapon és erről a hibáról a Rex-San a Vásárlót tájékoztatja.
19.5 A Rex-San fenntartja a jogát, hogy semmisnek tekintse azon adásvételi szerződéseket, amelyek során személyes vagy bankkártya adatokkal stb. visszaéltek, illetve amennyiben arról bíróság vagy egyéb hatóság ekként döntött és erről a Rex-San a Vásárlót tájékoztatja. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a vételár nem érvényes a fent említett esetekben.
20.1 Az ár feltüntetésre kerül a megrendelésben és a megrendelés megerősítésének szöveges üzenetében. A megrendeléseket a következő módon lehet leadni:
20.2 A Rex-San azt javasolja, hogy a webáruházban történő megrendelés leadásakor a Vásárló jelentkezzen be a regisztrált felhasználói fiókjába. A nyilvános hozzáféréssel történő bejelentkezéskor a Rex-San azt javasolja a Vásárlóknak, hogy a megrendelés leadása után jelentkezzenek ki a Rex-San fiókjukból.
20.3 A Vásárlónak elküldött emailben megtaláható a tervezett kiszállítás idejére vonatkozó információ. A szállítási idő és a szállítási költség a Vásárló által kiválasztott opcióktól függ, melyek a megrendelés leadásának második lépésében találhatók.
21.1 A Rex-San a következő fizetési módokat fogadja el:
21.2 Amíg a megrendelés összege nem kerül teljes egészében kifizetésre és a Rex-San részére jóváírásra, a termék a Rex-San tulajdonában marad. A megrendelés leadását követően a Vásárló a számlázási adatokat nem módosíthatja.
Lehetőségek
22.1 A Rex-San a termékeket szállítmányozó céggel együttműködve szállítja ki. Vis major vagy az információs rendszerben beálló zavar esetén, a Rex-San nem vállal felelősséget a késedelmes áruszállításért. A felkínált lehetőségekkel, az aktuális feltételekkel és árakkal kapcsolatos információk a Weboldalon elérhetők. A kiszállítás helye szerinti munkaszüneti napokon a termékek kiszállítása korlátozottan történik.
23.1 Amennyiben a Vásárló a vásárlás időpontjában ÁFA befizető jogi személy/vállalkozás vagy egyéni vállalkozó és a termékek 0%-os ÁFÁ-val kerültek megvásárlásra, akkor a termék kizárólag az adott jogi személy vagy vállalkozás képviseletére jogosult személy részére vagy – a Rex-San részére megküldött ügyvédi/közjegyzői ellenjegyzéssel ellátott meghatalmazásban szereplő – meghatalmazott személy részére, illetve egyéni vállalkozó esetében az egyéni vállalkozó részére kerül kiszállításra. Az egyéni vállalkozó esetében a kiszállítás a személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy útlevél) bemutatása ellenében történik meg.
23.2 Amennyiben a Vásárló a vásárlás időpontjában ÁFA befizető és 0% ÁFÁ-t tartalmazó számla lett részére kiállítva, akkor a kiszállítás kötelezően cégjegyzékben szereplő székhelyén történik.
23.3 Amikor a Vásárló átveszi a termékeket a szállítmányozó vállalattól, a Vásárló – a szállítmányozó vállalat képviselőjével együtt – alaposan és megfelelően megvizsgálja a kézbesítést (nevezetesen a csomagok számát, a logós csomagolószalag sértetlenségét, és a sértetlen csomagolást) és a mellékelt szállítási jegyzéket. A Vásárló a nem szerződésszerűen kiszállított csomag átvételét visszautasíthatja, különösen, amennyiben a kiszállítás hiányos vagy a sérült. Amennyiben a Vásárló a hibás kiszállítást elfogadja, a Vásárló köteles a szálítmányozó vállalat szállítási jegyzékében feltüntetni a sérülés leírását.
23.4 A hiányos vagy sérült szállítást azonnal be kell jelenteni emailben az […] emailcímre és a szállítmányozó vállalat képviselője által aláírt kárbejelentő lapon meg kell adni és be kell jelenteni a sérülés leírását és azt faxon, emailben vagy postán keresztül, késedelem nélkül kell elküldeni a Rex-San részére. A hiányos szállításra vagy sérült csomagolásra vonatkozó reklamáció nem korlátozza a Vásárló szavatossági reklamációra vonatkozó jogát; azonban ebben az esetben a Rex-San jogosult bizonyítani, hogy ez nem minősül szerződésszegő teljesítésnek.
24.1 Az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó Egyesült Nemzetek Egyezménye nem alkalmazandó.
24.2 A Rex-San a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex-szel nem rendelkezik.
24.3 A Rex-San és a Vásárló közötti bármilyen vitás kérdést a felek bíróságon kívül, békéltető eljárás keretében rendezik. A Fogyasztók az online adásvétellel kapcsolatos viták rendezésére jogosultak a Budapesti Békéltető Testülethez (Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt 99. III. emelet 310.; Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.; Email: bekelteto.testulet@bkik.hu; Telefon: (1) 488 2131; Telefax: (1) 488 2186) fordulni.
24.4 A Rex-San azt javasolja Vásárlóinak, hogy helyzet megoldása érdekében először lépjenek kapcsolatba a Rex-Sannal a fenti elérhetőségeken.
24.5 Jelen ÁSZF 2019. január 1. napjától hatályos, minden korábbi ÁSZF ezen időponttól hatályát veszti.
1106 Budapest,
Fehér út 10. 22/A épület
+36 20 214 0616
rendeles@rexsan.hu
All Rights Reserved, rexsan.hu 2021
